21 Mar 2022
Informe Havas: Cambios en la demanda: de la experiencia del cliente a la experiencia del ciudadano.
El reporte X Index 2022, barómetro de eficiencia sobre la experiencia del cliente de Havas CX, muestra que es más significativo cuando se combina el mejor servicio funcional con el cumplimiento de las expectativas emocionales de los ciudadanos. La confianza, la inclusión, estar siempre al servicio...
