10 May 2018
La humanización de las marcas: una exigencia del consumidor imposible de pasar por alto
Los consumidores piden a las marcas que se comporten como humanos en vez de como corporaciones insensibles. Y no cumplir con sus expectativas puede tener consecuencias muy graves. Desde Airbnb a Adidas, las marcas más exitosas y admiradas del mundo, sean del sector que sean, coinciden en...